Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile web sitesi üzerinden sipariş oluşturan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: Atasev Gold
Web Sitesi: [www.siteadresiniz.com]
Adres: [Firma adresi buraya yazılacak]
Telefon: [Telefon numarası buraya yazılacak]
E-posta: [E-posta adresi buraya yazılacak]

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen adres
Fatura Bilgileri: Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgiler

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Atasev Gold’a ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iptal ve iade süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ürün özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa ek masraflar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünün adı, modeli, miktarı, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında yer almaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Altın, mücevher ve değerli ürün kategorisindeki ürünlerde fiyatlar; piyasa koşulları, kur değişimleri, işçilik bedeli, ürün gramajı ve stok durumuna göre değişiklik gösterebilir. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte alıcı, sipariş anındaki ürün ve fiyat bilgilerini kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme Koşulları

Alıcı, siparişe konu ürün bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan sipariş hazırlık ve teslimat sürecine alınmaz.

Ödeme sırasında kullanılan kart, banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanabilecek işlem sorunlarından Atasev Gold sorumlu değildir. Ödeme onayı alınmayan siparişler geçerli kabul edilmez.

5. Teslimat Koşulları

Siparişler, ödeme onayının ardından ürün stok durumu ve hazırlanma sürecine göre kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehir, kargo firmasının çalışma koşulları ve operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Alıcının yanlış, eksik veya hatalı adres bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Atasev Gold sorumlu değildir.

Değerli ürün kategorisinde yer alan siparişlerde güvenlik nedeniyle teslimat sırasında kimlik ibrazı talep edilebilir. Ürün, teslimat bilgileriyle eşleşen kişiye teslim edilebilir.

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve Atasev Gold ile iletişime geçilmelidir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, yasal şartlar kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin genel cayma hakkı süresi 14 gündür.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının bu süre içinde Atasev Gold’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda olması; varsa faturası, sertifikası, garanti belgesi, aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde geri ödemeyi, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapmakla yükümlüdür.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, kişiye özel ölçüyle üretilen ürünler, isim yazımı yapılan ürünler, müşteri talebine göre değişiklik yapılan modeller, hijyen veya güvenlik nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler, kullanılmış, hasar görmüş veya orijinalliği bozulmuş ürünler.

Bu kapsamda özel üretim, kişiye özel tasarım, ölçü değişikliği, taş değişimi, isim yazımı veya benzeri kişiselleştirme işlemi yapılan ürünlerde iptal ve iade talepleri ayrıca değerlendirilir.

8. İptal ve İade Süreci

Sipariş iptal talepleri, ürün kargoya teslim edilmeden önce Atasev Gold’a iletilmelidir. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamayabilir; bu durumda iade süreci uygulanır.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün Atasev Gold tarafından incelenir. Ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine göre yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Eksik, hasarlı, kullanılmış, sertifikası veya faturası eksik gönderilen ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

9. Garanti ve Ürün Kontrolü

Atasev Gold, satışa sunduğu ürünlerin belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilmesine özen gösterir. Ürünle birlikte varsa sertifika, garanti belgesi veya fatura alıcıya sunulur.

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra ürünün sipariş bilgileriyle uyumlu olup olmadığını kontrol etmelidir. Herhangi bir sorun olması halinde en kısa sürede Atasev Gold ile iletişime geçilmelidir.

10. Fatura

Siparişe ait fatura, alıcının sipariş sırasında belirttiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden sorumludur.

Yanlış veya eksik fatura bilgisi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Atasev Gold sorumlu değildir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden siparişini onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme, elektronik ortamda alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.